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【街谈】

算法不能变成算计

  ◎舒圣祥

  在某个主题的短视频上多停留了几秒,接下来刷到的便统统是同主题的内容;将一件商品加入购物车,购物平台的首页上便充斥着同类型的商品,甚至社交软件和浏览器的广告都无一例外……类似的经历,可能让越来越多用户感到算法推荐越界了。

  近日,针对算法歧视、“大数据杀熟”、诱导沉迷等算法不合理应用导致的问题,国家网信办等四部门联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》,为算法推荐规范健康发展建章立制、明确界线。促进算法推荐服务健康发展,是防范化解安全风险的需要,是保障互联网行业行稳致远的必由之路,也是保护广大网民切身利益的必要之举。

  算法本质上是一种互联网技术手段,指通过个性化推送、排序精选、检索过滤等向用户提供信息。对互联网平台来说,算法无疑是利器,既能快速有效筛出用户需求,满足其浏览阅读需要,又能及时锁定“金主”,通过“看人下菜碟”实现平台经济利益最大化,似乎是一种“双赢”。然而,有些平台通过算法向用户推送浏览阅读内容存在强制的特性,忽视了用户后续是否需要。更严重的是,一些平台通过大数据“杀熟”实行不合理差别待遇,利用算法诱导用户沉迷网络、过度消费,靠流量造假、刷量控评等影响网络舆论,甚至向年轻人推送特定不良信息……当算法变成算计,就会滋生出种种乱象。

  让算法现形,是规范管理的第一步。出于商业机密等因素,平台往往不会将自己的算法机制公开。这在商业逻辑上固然有其合理性,但与保障用户的算法知情权之间却存在冲突。此次规定,明确要求平台告知用户其提供算法推荐服务的情况,并公示服务的基本原理、目的意图和主要运行机制等,既不至于伤害平台在算法方面的商业秘密,同时又保障了用户的知情权,让算法不再隐蔽运行。

  用户既要有算法知情权,还应该有算法选择权和拒绝权。平台应该向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项,提供选择或者删除用于算法推荐服务的针对其个人特征的用户标签功能。用户如果选择关闭算法推荐服务,平台就应当立即停止提供相关服务。总之,要把算法选择权交给用户,让那些感觉被算计的用户,可以用指尖投票拒绝“被算法”。

  互联网时代的智能浪潮中,让算法“守法”尤为重要。建立从国家法规到行业规范再到社会参与的全方位监督体系,平台企业才不敢无所顾忌,算法有章可循,才不至于沦为算计。规范算法推荐,杜绝滥用乱用,促进算法应用向上向善,方能为人们生产生活增添新便利、为经济社会发展注入新动能。

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算法不能变成算计