“非接触式”办税费事项涵盖申报、缴费、发票业务、个税综合所得汇算清缴等日常高频涉税费事项227项。纳税人可通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等线上方式自主办理。如需在电子税务局申领纸质发票或税务UKey，税务机关负责免费邮寄。该局同时向社会公示服务热线和“码上办”办税指南二维码，及时帮助纳税人缴费人解决各类涉税费问题。

　　今年以来，为全面优化税收营商环境，提升纳税人满意度，该局推出系列便民举措，所有涉税费业务均可通过电子税务局或办税服务厅办结，承诺全部事项实现“一厅通办、一窗受理、一次办结”。对于不能即时办结业务，该局创新推出“青城税递”惠民服务，提供容缺信封免费邮寄。推行“交互式”远程帮办和“有人管、帮您办”服务，可以通过远程视频通话等方式辅导纳税人，实现“服务不见面、时刻都在线”。同时，推进网格化管理和社会化服务，为纳税人精准推送各类税费政策，实现税费政策直达快享。该局还结合本地办税缴费人群实际，组建多语言服务团队，设置现金缴纳专窗，方便特殊人群优先办理。