翡翠直播“越境交易”全是演戏、老坛酸菜包竟是土坑腌制、红薯粉条竟为廉价木薯所做……今年3·15晚会上,一批不法企业被集中曝光,让“李鬼”现出原形、失信者露出丑恶嘴脸、“霸道店家”承担应有代价。
公平是守护市场经济平稳健康发展的基础,是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。消费公平,不仅包括消费者在公共消费中实现基本的权益均等,还包括在个人消费中按照消费者的意愿进行消费的权利。然而现实中,有些商家利用自身的市场优势,钻信息不对称的空子,采取各种方法对消费者形成不公平的交易方式。比如大数据杀熟、美容会所夸大宣传诱购商品以及网络购物刷单和流量造假等。安心消费,既要妥善解决好消费者一起起消费纠纷的闹心事,更要下好先手棋、打好主动仗,在监督市场秩序和推动法律法规完善的进程下,对品牌、环保、质量、物流以及售后等环节要严格把关,逐步提升消费者的购物体验感与满意度。
对于广大民众而言,购物几乎是每天都必须面对的事情,有了“买买买”的愉悦感,才能勾起消费的欲望,更加自愿地“掏腰包”。从小的方面说,规范市场秩序,是让每一个平凡的日子过得滋润惬意,从大的方面来看,保护消费者权益也是保护消费市场,公众愿消费、敢消费,才能释放消费活力,激发消费潜力,扩大消费规模,提升消费品质,促进经济发展。毕竟,消费仍然是目前国民经济的中流砥柱。据统计,2021年,社会消费品零售总额440823亿元,消费支出拉动GDP增长5.3个百分点,对经济增长的贡献率达到65.4%,消费成为经济增长第一拉动力。
消费是终点也是新起点,加强消费者权益保护,不断改善消费环境,是加快释放内需潜力的主要着力点,也是推进高质量发展的应有之义。各相关部门要发挥好监管作用,依法监管、公正执法、平等对待,既严厉打击制假者,也要打击售假者,以此铲除假货滋生的环境和土壤;企业要公平交易、公平竞争,摒弃投机取巧行为,在提高质量、注重品牌建设上下功夫;消费者要提高防范意识,规避购物风险,理性消费,不贪图小便宜而忽视了对生产厂家的资质等相关资料的查看询问,一旦发觉上当受骗,要积极举报,维护自身的合法权益。
安心消费不能只靠3·15,还需要推出更有力有效措施。要防止痛点问题久拖不决,演变成新的难点问题;要打通堵点、补齐短板,真心实意回应人民群众的期盼;要推行监管下沉,实现精准施治、靶向治理……当每一起侵害消费者权益的事件都能被看见、有人管,当商家、消费者、监管形成合力共同致力创造公平诚信消费的好环境,消费就会更安心,生活就会变得越来越美好。