帮助游客找手机、找现金，协助民警化解景区矛盾纠纷……这是鄂尔多斯响沙湾旅游景区“义警服务”的日常工作。如今，“义警服务”已经成为“平安景区”建设不可或缺的一部分，也是达拉特旗公安局持续优化法治化营商环境的一项创新举措。

　　为维护景区良好秩序，打造警企共建共治共享平安景区，鄂尔多斯市达拉特旗公安局响沙湾治安派出所针对景区面积大、寻找失物警情多且集中、警力资源有限等现实情况，因地制宜，组建达拉特旗首支平安义警队伍——“响沙湾义警”。派出所和景区对员工进行严格审核把关后，将其纳入义警队伍参与巡逻，充分调动了景区员工维护景区治安的积极性，大大提高了游客的安全感和满意度。

　　今年，响沙湾派出所以优化法治化营商环境为契机，进一步完善义警服务机制，深化警企互动、强化警企共建。在此基础上，派出所扩大义警巡防覆盖面，制定有效的巡防计划，并派民警进行指导，搭建了自上而下、各司其责的群防群治组织架构，构建了以派出所为核心、群防群治力量为基础的景区“警务工作圈”，形成了景区治安管控合力。这种群防群治的新模式，有力扭转了派出所治安巡逻单打独斗的局面。

　　近日，两辆小轿车在响沙湾景区停车场发生轻微剐蹭，双方驾驶员争吵不休，并把车辆停在过道上拒绝驶离，造成交通堵塞。正在停车场巡逻的响沙湾义警郑海涛主动上前调解，经过20分钟的耐心劝说，双方最终相互谅解并赔礼道歉。

　　在响沙湾景区，类似矛盾纠纷时有发生，尤其是景区内常因游客插队产生矛盾纠纷。清明节假期，游客多了起来，各个游乐项目的排队处都少不了义警的身影。“有什么纠纷，我们第一时间处理，这样可以避免事态恶化。”义警韩波说。

　　在这个清明节小长假期间，一名游客在游玩时不慎丢失手机，报警后，民警立即赶赴现场。经询问得知，游客是在骑骆驼用手机自拍时遗失手机的，初步断定，手机应该就在50米范围内。不过游客把手机调成了静音模式，而且50米之内又是骆驼的停靠点，极有可能被踩进了沙子里，寻找难度依然不小。因为现场没有工具，义警们就排成一排，用手一寸一寸地刨，最终找到了手机。义警们的举动让游客纷纷竖起大拇指。

　　达拉特旗公安局响沙湾治安派出所所长敖建国介绍说，目前，“响沙湾义警”的工作职责涵盖了治安巡逻、矛盾化解、咨询服务、特殊群体帮扶等各个方面，参加人数达100余人，平均每10名景区员工中就有1人加入“响沙湾义警”队伍，极大地提升了派出所和景区的服务管理效能。“响沙湾义警”队伍成立2年来，共化解各类矛盾纠纷795起，救助走失游客5人，为1982名游客挽回经济损失108余万元，筑起了景区的“安全盾”。