昆都仑区融媒体中心   廖美丽

　　和工作人员研究工作，就老旧小区改造征求居民意见，解答居民问题……

　　连日来，虽然天气炎热，但在包头市昆都仑区黄河西路街道友谊19街坊，老旧小区改造工程正稳步推进。

　　一大早，昆都仑区黄河西路街道友谊19街坊四社区党委书记兼居委会主任吴秀凤就来到改造工程现场，和往常一样查看工程进度，然后带领“唠家常”宣传队队员挨家入户，问困难、做工作、解决问题，又开始了忙碌的一天。

　　吴秀凤从包钢下岗之后，2001年通过考试选拔到友谊社区服务。她在社区工作了21年，为居民服务了21年，她说社区工作让她找到了人生的价值。

　　今年4月，吴秀凤迎来了自己60岁的生日，本可以好好享受天伦之乐，加上患有严重的心脏病，需要安静地在家休养，可吴秀凤却仍然把自己的时间几乎都放在了友谊19街坊四社区这个老旧小区。

　　友谊19街坊四社区有着近30年历史，各种问题矛盾凸显。为破解这些难题，推动有效治理，吴秀凤创新实施了“一轴四轮”网格治理运行机制，深度融合了辖区24家共建单位的党组织，大家齐心协力拧成一股绳，发挥各自优势，推动社区治理“多元共治”，实现社区治理的精细化。

　　“‘一轴四轮’，就是以党建为轴心、以党建带动各个部门参与，比如以红色头雁为动力轮，以共建单位为支撑轮，来运行这个网格化体系。”吴秀凤认为，四社区最主要的特点就是能充分发挥党员和居民的作用，凝聚他们的积极性，带动他们参与到社区建设中。

　　有着26年党龄的吴秀凤，几乎把家安在了办公室。111栋楼，哪个犄角旮旯有啥问题，她了如指掌；6830户家庭，哪家有啥大事小情，大家想到的人一定有她。

　　居民说，吴书记说到做到，为居民着想。金海岸广场离社区近，大家都去那边散步，由于没有厕所，有的人会到处大小便，给广场的环境造成破坏。居民向吴主任反映情况，希望修建一个公共厕所。吴主任找到包钢房产处、昆都仑区环卫局等部门协调解决问题，最后在广场修建了一个公共厕所，解决了居民上厕所难的问题。

　　21年来，吴秀凤始终坚持一个原则：发动群众必须以身作则，“不管居民有什么问题反映到我这儿，我能解决的一定会想方设法解决。解决不了的，我一定会给一个回应。只要找到我，就没有石沉大海那一说，所以就能把这些居民凝聚到一块儿。”

　　朴实的话语中，饱含着深厚的为民情怀，闪耀着共产党人的初心。吴秀凤如同雁群的头雁，团结带领广大党员群众组建了10支“小巷红色头雁队伍”参与社区服务与治理，为社区解决热点难点问题千余件。在吴秀凤的组织下，拆除了社区内的大烟囱，硬化了15栋楼前土地，清理掉积存8年的建筑垃圾，粉刷了28栋老楼房，修建社区马路、修复破损路面、建设“两室用房”和社区“一站式”服务大厅、新建凉亭、安装健身器材……老旧小区改造成了花园式的新小区，焕发出新的活力。

　　为了更好地服务群众，吴秀凤成立了“吴秀凤工作室”，累计为居民提供调解纠纷、法律援助、婚姻家庭咨询、政策宣传、困难帮扶等服务3100余次。她组建的小巷帮帮队、小巷网格管理员、小巷信息管理组等社区治理组织，利用社区公示栏、微信公众号等方式回应居民关切，走进居民家里为居民解决实际问题900余件。而这些响当当的社区服务品牌，擦亮了基层党组织的底色，为老旧社区管理提供了包头经验。

　　6月28日，全国“两优一先”表彰大会在北京召开，吴秀凤荣获“全国优秀党务工作者”称号。载誉归来，吴秀凤做的第一件事就是把奖章拿给大伙儿看看，因为她觉得，这份荣誉不仅仅属于她个人，更是他们社区党员的集体荣誉。