“东禾太小区有3盏路灯不亮了，能不能找人修一下？”居民郝三文有些着急了。

　　“别着急大娘，已经找人拆下来去返厂维修了，物流运回来就能安装。”社区第一书记苏珊耐心回答道。

　　日前，一场“板凳议事会”在包头市白云鄂博矿区祥云社区东禾太小区院里召开。苏珊耐心记录着居民们的问题，时不时提醒老年人要谨防电信诈骗、不要轻信陌生人投资理财信息、出门要做好防护……从室内搬到室外，从矛盾重重争执不下的现场议事，到现在围坐在一起唠家常式畅聊，“板凳议事会”的发展变化，成了苏珊这名“90后”年轻干部感触最深的事情。

　　“2020年年底我刚到社区，因为不了解情况，每次召开居民议事会，居民们情绪都不高，议事和解决问题的力度不明显。2021年，我们转变了思路，居民哪里有问题我们就在哪里议事，简单问题现场办、复杂问题‘清单式’逐个办，社区把问题的解决和成效定期与‘板凳’成员们通报。”苏珊介绍，过去的一年里，社区将更换老旧小区下水井、外墙保温、拆除平房区围栏、解决分户供暖、纯净水入户等一些让居民烦忧的问题，挂图作战，制作工期表，一个一个解决，让群众看到社区服务的力度和决心。

　　翻开祥云社区党委书记康文的民情记事本，今年通过“板凳议事会”征集到的104个问题已解决了84个，2个问题正在解决。“还有一些问题我们正在集中摸排，争取把剩余问题逐项化解。”

　　不断畅通信息渠道，拓展议事范围，居民们用唠家常的方式讨论，实现“大家事、大家议”，这是基层社会治理共治共享的结果。小小“板凳议事会”，不仅拉近了干群邻里关系，也切实提升了社区基层治理能力。

　　白云鄂博矿区委组织部常务副部长刘刚表示，今后将持续用好居民议事会、民情恳谈会、板凳议事会、民情议事长廊等平台，不断推动要事共商、社区共建、社会共治、成果共享，不断提高基层社会治理能力。