“感谢你们多次上门帮助我解决问题。”巴彦淖尔市杭锦后旗三道桥镇长庆村9社村民张某高兴地说。近日，困扰张某多年的购买住房延期交工问题，在三道桥镇信访工作人员和“三长五老八书记”联调机制的调解下成功化解。

　　基层是群众信访的源头，又是解决信访问题的关键。三道桥镇积极构建科学完备的矛盾化解机制，结合基层信访工作实际，建立了“三长五老八书记”联调机制。“三长”是指镇人民法庭庭长、派出所所长、司法所所长；“五老”是指按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的“三懂四会”标准，遴选出的辖区内老干部、老战士、老专家、老教师、老模范组成的“五老”调解队伍；“八书记”是指三道桥镇八个村的党支部书记。哪里有矛盾，哪里就有这群调解员的身影。

　　三道桥镇紧紧围绕“源头化解矛盾风险”固本强基主题，坚持“抓早、抓小、抓苗头，常态化开展信访维稳隐患大排查行动，网格员、志愿者对所在网格按月排查、建立台账、就地调解、及时上报。对排查出和发现的简单纠纷在村民小组就地调解，一般纠纷由村级组织协商调解，情况复杂难度大、村级调解未果的纠纷由“三长五老八书记”共同参与调解。去年，三道桥镇共化解各类矛盾纠纷40件，基本做到了“小事不出网格、大事不出村、难事不出镇”。