“在屏幕前不仅可以浏览社区全貌,还能了解到地图上点位的具体信息。网格员利用这些数据开展各项工作,真正让数据‘活起来、用起来’。”谈起智慧社区打造,赤峰市松山区松州街道丽景社区党支部书记郑丽充满自信。
智慧“红网格”赋能基层“微治理”。松山区松州街道党工委和社区党支部充分发挥党组织核心引领作用,以党建引领基层治理为主线,以“红色网格”创建为抓手,联合物业党支部,将智慧系统同红色网格有机融合,打造智慧化网格管理新模式,不断提升基层治理新动能。
社区根据工作实际,在智慧社区管控平台上建立全方位网络体系,以每个网格300户左右,将社区划分为6个网格,做到网格全域覆盖、不留空白。同时,同步全面建立“社区联合党委——社区党支部——网格党小组——党员中心户”一贯到底的四级党组织架构,将85名直管党员、“双报到”党员、物业党员、职能部门党员、联建共建单位党员纳入网格党小组,汇聚红色力量。此外,推动全覆盖数据支撑,运用智慧平台,立体标识网格划分、网格员配备和60名党员中心户,实时掌握每个网格、楼栋、单元、党员、居民等信息,运用大数据分析让网格运行更加流畅,实现党小组建到网格上,党员走进网格中,数据流动在网格里,推动网格党组织更好发挥作用。
社区党支部还将网格赋予智能化属性,通过5个高空鹰眼摄像头和300个普通地面摄像头,对小区24小时全方位无死角监控,随时掌握小区治安防控情况;通过智能平台和人脸识别,倒逼居民快速自主采集登记完善人口信息;通过智能平台筛选特定人员,随时发送专属信息、公告、通知,实现对孤寡独居老人、重大疾病人员等特殊群体进行分类和标识,重点关注,加强管理。
为切实提高网格实体运行水平和工作效能,更好地服务居民,社区制定了网格员走访、点单派单、共商共议3项网格服务机制。健全网格员日巡查、月例会、季走访、年述评等网格管理机制,让网格员常进百姓门、常听百姓事、常解百姓难;在线上开通社情民意反馈平台,全覆盖组建网格微信群,及时收集办理居民各类需求,运用智能平台点对点接单,及时快速办理解决,确保群众问题“件件有回音,事事有着落”;深化“1+3”议事协商,网格员解决不了的问题,社区党支部牵头共同商议解决,并将事件办理进展和结果实时在平台与微信群进行公告,确保群众满意。