了解到情况后,社区网格员王利民及时将情况上报,全宁街道人民调解委员会联合“法官工作室”第一时间为双方进行调解,最终达成一致。“多亏了‘法官工作室’调解,我们的下水管道修好了,生活也恢复正常啦!”居民杨昌合激动地表示。
今年,全宁街道将党建工作和司法行政业务工作深度融合,联合松山区人民法院成立了全宁街道“法官工作室”,建立“3+X”工作体系,联动松山区人民法院派驻法官、街道司法所工作人员和社会治理(综治)中心成员三个领域力量,协调涉及案件的X个相关部门,推动“法官工作室”高效化解矛盾纠纷。
为优化调解流程,提高治理能力,全宁街道通过健全“矛盾纠纷分流和移送机制”,将社区无法快速解决的问题及时分类整理递交到街道,由“法官工作室”工作人员对各社区网格员收集上交的案件进行登记、甄别、研判、分类和化解,并在每周五下午常态化开展矛盾纠纷调解工作。同时,建立“领导接待机制”,由领导班子成员轮流接待群众,听取居民诉求,建立问题清单,并带回“法官工作室”,实时监督跟进调解进度。
全宁街道党工委副书记裴晓丽表示,“法官工作室”拓宽了居民反馈矛盾纠纷的渠道,让街道能及时倾听群众心声,让专业的人解决专业的事,将矛盾化解在基层、纠纷解决在诉前。
截至目前,“法官工作室”共收到各社区上报矛盾纠纷64件,调解成功率达到95%以上,帮助物业收缴物业费欠款约40万元。
下一步,全宁街道党工委将以实际行动充当起社会矛盾的“减压阀”,让群众在家门口持续感受到人民调解的优势,营造邻里和睦、社区和谐的良好氛围。