该模式建立在“线上数据集成梳理”和“线下帮代办精准服务”的基础上,依托“数字政务门牌”服务实现拓展应用,智能筛选“无感续证”的服务对象,精准感知企业群众的办事需求,事前主动提醒,一次告知,事中全程辅导,帮办代办,事后延伸服务,送“货”上门。
智能化“无感续证”服务新模式是行政审批服务实现“要我办”到“我要办”转变的实质体现,对深化服务质效,提高主动服务意识具有重要意义。截至目前,该模式共提取许可证到期数据2500余条,发送证照到期提示短信190条,成功“无感”办结许可证延续19个,从根本上减轻了企业群众办事负担,节约了市场主体办事成本,以高效、便捷、优质的服务跑出了基层政务服务“加速度”。(丁宁)