“四办”工作即“一网办、掌上办、一次办、帮您办”。记者了解到，自治区“互联网+政务服务”平台与各部门业务系统实现用户互认、数据互通、协同运行。入驻平台的政务服务事项18.8万项，网上可办率达90.5%。呼和浩特市、锡林郭勒盟作为全区“综窗受理”系统试点，先行先试，为全区推广积累经验。自治区本级和11个盟市政务大厅启用“综窗受理”系统，累计受理办件3.9万余件。在国办组织的2020年省级政府网上政务服务能力第三方评估中，内蒙古自治区位列第18名，较上一年度提升3位。

　　在“掌上办”方面，“蒙速办”APP3.0版于今年3月17日正式上线，累计上线应用803项，实名注册用户1485万，访问量达9029万次。呼和浩特市推出公积金提取和“出生一件事”专题服务。鄂尔多斯市30个事项实现掌上全程网办。包头市向“蒙速办”汇聚高频特色应用106个，打造“包你满意”的“移动办事之城”。

　　在“一次办”方面，全区各级政务服务大厅共开设“一次办”收件窗口347个，组建“一次办”人员队伍397名，梳理优化“一件事”流程图、办事指南9000多份，整理规范办件基础表单1.1万份，103件“一次办”事项在全区普遍推开，办理时限平均压减35%以上。

　　在“帮您办”方面，全区线下设置窗口209个，线上开设专栏提供咨询指导，组建专业代办员队伍，建立完善联审联批、市县联动制度机制158项，召开联审联批专题会176次，有效解决了515个项目手续办理难问题，助力900多个项目加快落地。