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细致周到服务 相伴温馨旅程

  10月27日,包头客运段兰州车队兰州四组值乘的2636次列车13车厢迎来了一个特殊的旅行团。这个旅行团平均年龄70岁左右,为了给老年乘客提供一个安全、舒适、温馨、愉快的旅行环境,乘务组提前做了充分的准备。

  上车后,乘务员为他们引导铺位,摆放行李,还为有需要的老年乘客打热水、整理行李。旅途中,列车工作人员主动询问老年乘客的身体状况,时刻关注他们的饮食和休息情况,及时提供帮助和便利。通过旅途中周到细致的服务,旅行团成员感受到了无微不至的关爱,下车时旅客们纷纷竖起了大拇指,对四组全体工作人员表示了连连称赞。

  (李清)

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