回复函中称：现已查明，李先生在办理电表过户时，于3月13日在海西路客户服务中心填写了变更用电申请表并提交了有关证明文件。回民区供电分局海西路客服中心工作人员、分局技术室、分局分管领导审批后走系统工作票，进行业务变更。期间，因分管领导外出培训未能签字，致使李先生办理电表过户未能及时审批。3月26日，海西路客户服务中心已经为李先生办理了电表过户业务。回民区供电分局高度重视《北方新报》的报道，并向社会承诺，将继续加强内部管理，提升业务人员素质。经过此次事件，呼和浩特供电局相关部门也进行了认真研讨和反思，正在研究进一步简化业务办理流程措施，能一次办理的事窗口即可办理。同时，呼和浩特供电局正在推出网上受理业务，现正在调试，届时用户足不出户就可以在线办理类似业务。