小悦悦3岁时，家庭发生重大变故，其父亲贾某某因为感情纠纷，在家中用锤子将妻子打死，又重击熟睡中的小悦悦。小悦悦被鉴定为颅脑重伤二级伤残。

　　由于小悦悦的户口在乌兰察布市，且属于首次办理身份证，按照规定必须回原籍才能办理身份证。考虑到小悦悦的身体状况，民警立即和她的户籍地派出所联系协商，由西菜园派出所民警上门采集身份证人像信息后，将照片传到其户籍地派出所，来解决办理身份证的难题。

　　5月8日，西菜园派出所民警来到小悦悦家中，看到她语言表达能力依然很弱，行走也需要搀扶。见到陌生人来到家中，小悦悦有点不太适应，在拍照时不太配合。于是，民警耐心地哄逗小悦悦玩耍，经过半个小时的努力，小悦悦和民警慢慢熟悉起来，民警终于采集到了基本符合标准的二代身份证照片。