这是我第一次被“送货上门”，因为这个后生满面的笑容，我之后的很长一段时间都特别爱在京东买东西，想梁万道的买。众所周知，我是一个为了几块钱都会货比N家，最后选最便宜的那种人，但是因为这个快递员，很多时候，我都愿意多花一些钱，在京东下单。

　　这个快递员名叫尹虎虎。

　　尹虎虎是这样一个快递员：每一件货风雨无阻，他都会给你送到家门口，重的东西，他会一直帮你搬到家里，退换货也会直接上门服务，而且效率高，速度快，态度好。

　　如果你不在家，他会给你打电话，问你什么时候能回来，可以放在哪，会不会丢，如果重新约时间配送，不管是双十一，还是春节，他不管自己的货有多少，重新配送拉不拉得下，他都会答应你，而且不会表现出为难的情绪。

　　他从来不在午休时间给我打电话，送了几次发现我上午总在睡觉之后，他基本不会在十点前联系我。

　　还有一次，下雨天，我不在家，我说放在超市，他告诉我，好像是书，要不改天送吧，超市里不让放，外面怕淋湿了……

　　有很多的细节，我也记不清了，但是最重要的一点，性格极其挑剔的我的母后大人，在接触过尹虎虎以后，不停的要求我在网上给尹虎虎点赞，好评。每次有快递到了，我让她取，她都要问，是不是京东？买东西下单也会提醒我，在京东买！

　　同样的事，不同的人干就是会有不同的效果。无论什么行业，干什么事，如果你本身够优秀，你的特质就不会被掩盖。尹虎虎是我和说最多谢谢的快递员，我们从来没有因为配送，丢件或是其他问题起过任何冲突，在他面前，让我觉得自己是一个有素质的客户。

　　总结起来，尹虎虎作为一个快递员，业务素质一流，服务态度优秀，为人耐心细心，与人为善，懂得沟通技巧。工作能力、解决问题能力特别强，都是问题留给自己，舒心留给客户，本质上，绝对是一个有责任心，敢于担当的人，虽然他个子不是很高，但我还是发自肺腑的想说：我敬他是条汉子！

　　突然有一天，我妈很不开心的跟我说，京东不再送家里了，我就很失落，因为——东胜再无尹虎虎。不过这也是我意料之中的事，从接触这个快递员的第一天起，我就觉得，以这样的业务素质和办事能力，很快，他就不会再是配送员了。

　　尹虎虎这个人，让我明白了很多道理，比如，在竞争如此激烈的电商大战中，怎样才可以脱颖而出稳定客户？一级的快递服务体验，细节的服务，优良的素质和态度，有时候超越了产品本身的价值。因为即便是我在不满意要退货的时候，我都是心甘情愿的。尹虎虎这个人，也让我更加看清了很多人群的分类，有些人，话说的好听，但是从来不办事，有的人，话不好听，还帮你操操心，有的人，话难听，事难办，像尹虎虎这样说到做到的人，难能可贵。

　　尹虎虎这个人，对我有一些很正面的影响，比如在呼市配送菜的时候我特别心甘情愿去送在每一个客户手里，说一声：“不好意思，打扰了！”我是真的特别爱送菜，遇上特别嚼毛的顾客，我也能很耐心的回复。

　　尹虎虎这个人对我也有很多负面的影响，之后遇到很多快递员的错误，我都不愿意容忍，有时候甚至很苛刻。虽然作为一个不合格的电力工人，我说这句话有点心虚，但是我还是要说，人，有时候真的需要一点契约精神，在自己的岗位上，做到极致，做好分内的事，就是一种成功。

　　我记得雯同学曾经说：一个人，如果能完成了自己的本职工作，那么他就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人……

　　总之，东胜再无尹虎虎。

　　最近快递出现了太多问题，订藜麦的都是最好的朋友和亲人，结果频频出错，有时候真是有种无力回天的无助。在和快递员的沟通中，我发现北上广的快递员素质，真的是没话说，不管人家办不办事，嘴上功夫真是了得，哄得你绝对心情舒畅。最近每每遇到各种快递的问题，在沟通过程中，我总会想起尹虎虎，那个可以平和工作，会工作，懂工作的人。文/曲 妍