武警小区位于新华大街内蒙古大学艺术学院对面，是一个有着多栋多层和高层住宅楼的小区。出现电梯故障的是该小区8号楼3单元和4单元。一名业主给北方新报正北方网打来电话说，1月12日下午，这两个单元一楼的消防栓阀门突然崩裂，管道里的水不断喷涌而出，很快楼道、电梯井、地下室都被水泡了，一楼的几户业主家也遭了水灾。小区物业得知情况后，虽然迅速派人关闭了消防管道总水阀，可两个单元一楼崩裂的水阀一直在不断往外滴水。两个单元的电梯遭水淹后便停运了，业主们无奈之下只好爬楼梯。这栋楼共17层，电梯停运后可苦了住在高层的业主。

　　14日上午，北方新报正北方网记者来到该小区8号楼时，3单元楼道外还残留着水流的痕迹，住在一楼的一位老大爷正在打扫单元门外的泥渍，他家跑水那天也遭水淹了。楼道里两名工人正在更换崩裂的消防栓水阀。3单元和4单元的电梯仍处于停运状态，记者走进地下室看到，楼板上仍不时有水滴下来。楼道内不断传来爬楼梯业主的喘气声和叹气声。一位老大娘说，她住在14层，平时就有腿疼的毛病，以前坐电梯出去买个菜还累得够呛，现在爬到14楼感觉脚都肿起来了。

　　该小区物业一位负责人接受记者采访时说，由于前几天呼和浩特天气格外冷，冻坏了8号楼两个单元的消防栓阀门。发现跑水后，物业虽然迅速派人关闭了总水阀，可水还是淹了电梯井。现在，物业方面正在更换消防水阀，而且仍在向外排放电梯井里的积水。物业方面也特别体谅业主们爬楼梯辛苦，也想把电梯尽快修好。可是，电梯公司派人查看后告知，必须等被水泡的电机晾干之后才能开机，否则一开机电机就会报废，那麻烦就更大了。没办法，只能再等几天，电梯才能恢复运行。