保温杯、口罩、对联、画作、书籍……1月27日下午，北方新报正北方网联合阿里巴巴天天正能量发起的“2021，让幸福来敲门！”暖心公益行动带着满满的祝福和真情，探访了呼和浩特市部分行业的30名一线工作人员，将美好祝愿和诚挚关怀送给了快递小哥、交警、铁路检票员……
每日送200多件快递
时间：14：40
对象：快递小哥
地点：中国邮政车站营业部
“早上5点多开始送报纸，紧接着是送快递，每天大概能送200多件快递……”49岁的代建虹是一名有着4年工作经验的快递小哥，只见他手脚麻利地在快递车间分拣完快件，又赶紧跑到室外，将刚运送到站点的快件进行分类，虽然外面飘起了雪花，但丝毫没影响到他工作的热情。
“真的谢谢你们能想着我们……”代建虹看着记者递上的“福袋”，先是愣了一下，紧接着有些激动，然后接过“福袋”连声道谢，又把“福袋”放在一边继续干活。
年关将至，人们购买的年货陆续到货，快递小哥们又迎来了一个小旺季，为了能及时将货物送达，他们一趟趟搬着包裹上楼下楼，快马加鞭地赶路，争分夺秒地派件……当日，暖心公益行动为这个站点的快递小哥、送货司机等人纷纷送上祝福，希望他们能在这个寒冷的冬季感受到来自社会的关爱与温暖。
旅客变少热情不减
时间：15：20
对象：铁路工作人员
地点：呼和浩特火车站
为了响应“原地过年”的号召，往年这个时候已经人山人海的火车站里有些冷清。从业11年的王汝佳从售票窗口到现在的检票口岗位，也没有见过年关将至的火车站有这样冷清的场景。
“旅客是减少了，但是我们服务旅客的热情不能减。”王汝佳说，作为一线工作人员，时刻都在与旅客“亲密”接触，工作的态度、方式就显得尤为重要，面对旅客的种种需求，不但要有耐心，还要热情。
和王汝佳一样，同样作为一线工作人员的王红丽有着15年的工作经验，现在是售票值班员的她亲眼见证了科技发展给铁路出行带来的变化。“从最早的粉红色车票到蓝色车票，再到现在刷身份证进站，真是科技改变生活。以前我们的工作是简单发售一张车票，现在则是帮助旅客规划行程，接受重点旅客的预约，我们跟着改变的是服务方式，但是旅客至上、为旅客服务的初心没变。”王红丽带着记者在售票大厅参观，给记者说着这几年铁路出行的点滴变化。
“你们辛苦了，祝福你们在新的一年里牛气冲天。”记者也将带来的新春祝福送给了火车站一线工作人员，他们接过“福袋”连声感叹：“终于有了过年的气息。”
维护城市形象
时间：16：00
对象：交警
地点：锡林郭勒路与车站西街交汇口
“我们岗亭位于火车站出站口附近，人流量和车流量是根据列车到站时间变化的。加之所在地理位置特殊，我们的一言一行都代表着呼和浩特的形象。”张东东是呼和浩特市交管支队新城区三中队的一名普通交通警察，已经参加工作3年多的他深知自己肩上的责任。他告诉记者，除了疏通交通以外，他们要帮外地人指路，帮旅客拿行李，为行动不便的人提供必要的帮助……
当天呼和浩特气温骤降，张东东厚厚的穿着让他看上去有点笨重，但丝毫没有影响到他的工作。在车流中，张东东笔直地站在那里，指挥各方车辆有条不紊地通过十字路口。
记者看着交警们认真工作的样子，默默地将“福袋”放在了岗亭门口，“谢谢你，交通安全的导航灯，生命安全的保护神。”
安全大于一切
时间：16：30
对象：地铁工作人员
地点：呼和浩特地铁站
“祝你们牛年大吉，万事如意……”在呼和浩特地铁站，记者一行将“福袋”递给了站务员、安检员、综控员等地铁一线工作人员，并将美好的祝愿送给了他们。
该站站长陈旭东告诉记者，地铁出行安全大于一切，这个站点的一线工作人员有20位左右，分别负责地铁站的防疫登记、安检、客服等工作，就是为了保证乘客出行的安全。
“我们的一线工作人员平均年龄25岁，最小的才20岁，他们虽然年轻，但是有着饱满得热情。”陈旭东说，由于呼和浩特地铁开通不久，虽然有很多标识告知地铁的乘坐流程，但还是有部分没坐过地铁的人不会，所以地铁一线工作人员要耐心帮助他们。同时，陈旭东也呼吁，请大家文明乘坐地铁，由于一线工作人员少，面对的乘客多，如有服务不周，还请广大市民谅解。
为生命护航
时间：1月28日10：00
地点：呼和浩特市蒙中医院
对象：医护人员
“北方新报联合阿里巴巴天天正能量敲门送祝福啦！”“提前祝您新春快乐，牛年大吉！”……1月28日10时许，记者一行来到位于赛罕区包头东街的呼和浩特市蒙中医院，为坚守在一线的医护人员送去雷大姐酱腌菜、新春对联、口罩、水杯，以及孩子们亲手绘制的中国结，将吉祥和祝福送到他们手中。
乌兰图雅是呼和浩特市蒙中医院感染控制部部长，在医院工作了30余年。牛年春节，因疫情防控需要，她又不能回家过年了。“我去年过年也没回家，24小时在医院值班。当时新冠肺炎疫情爆发，医院成为了后备医院，全部停诊，负责留观境外归国人员。今年疫情出现反弹，但相比去年我们有了更多的经验，核酸检测手段也提高了，一般4个小时就能筛查出结果。”乌兰图雅告诉记者，春节期间，医院预检分诊、发热门诊都是24小时工作制，院长、副院长轮流值班，如果有疑似的，会从预检分诊直接分流到发热门诊，发热门诊再进一步做核酸检测，有必要的还要加做肺CT，这样就能起到一个哨点作用，把疑似的、中高风险地区回来的人员筛查出来，把疫情控制在最小范围之内。
