李春凤告诉记者，今年年初塞外名苑C5号楼终于交工，经过装修后他也住进了新房，然而几个月前被告知今年无法供热，因为开发商和供热企业有债务纠纷。

　　“当时得知这个消息后，业主们都很着急，如果不给供热，冬天该怎么过呀？我们只好向呼和浩特市公用事业服务中心反映这个情况。”李春凤说。

　　8月，呼和浩特市公用事业服务中心接到居民投诉后，立即向玉泉区西菜园街道办事处了解具体情况，得知塞外名苑小区C5号楼于2021年居民开始入住，共207户，供热面积约24000平方米，由晟泰热力公司供热。因开发商与供热企业存在债务纠纷问题，C5号楼的供热系统未安装齐全，不具备供热条件，无法供暖。

　　为解决居民取暖需求，呼和浩特市公用事业服务中心多次与西菜园街道办事处、晟泰热力公司协调，解决C5号楼的供热问题，最终于8月底确定由西菜园街道办事处进行户内供热系统整改，晟泰热力公司负责供热管网、换热站改造。10月25日，供热系统整改完毕，具备供热条件。

　　由于开发商未完全履行与晟泰热力公司的合同约定，晟泰热力公司不同意供暖。呼和浩特市公用事业服务中心再次组织协调西菜园街道办事处、业主代表，就合同约定相关费用问题进行协商，由西菜园街道办事处担保，先行保障居民供热。10月27日，塞外名苑小区C5号楼终于开始供热。