5月10日，记者来到永泰城汇景小区。居民告诉记者，停电给日常生活带来了极大不便，还有居民短时间内被困在电梯里，经物业公司工作人员抢修才解困。记者采访中了解到，永泰城汇景小区电源为泰安变9614汇景线用户专线所带，属于用户自有产权，由开发商和物业公司共同维护。故障发生后，由于现场故障情况复杂，负责运维的单位缺乏经验，短期内没有及时找到故障点，导致居民用户长时间无法正常恢复用电。

　　5月10日，记者来到赛罕区供电分公司，工作人员说，接到通知后，供电抢修人员第一时间赶到故障现场，并联系小区开发商和物业公司。供电抢修人员连夜排查，及时定位了故障点。可是，故障点位于小区内环网柜下方，环网柜下方又出现基础塌陷，存在极大安全隐患，也给抢修增加困难。经现场查看分析，抢修人员将现场情况汇报给领导，后经讨论制定了应急处理方案。针对该小区10栋居民楼3000多户居民用电情况，抢修人员将泰安变9614汇景线用户转带到泰安变9501砖瓦长线上，经过转带，将有效解决居民用电问题。

　　5月11日，该小区居民告诉记者，当日上午小区已经全部恢复正常用电。