着力提高执法能力。有针对性地开展综合素质、专业基础及岗位能力的培训学习,构建起多形式、多渠道的长效培训机制。切实加大宣传教育力度,充分利用纳税人学堂、门户网站、微信公众号等方式,大力开展法治教育和税法宣传工作,以社区、学校、企业、市场等为重要阵地,设置税收法治宣传栏,集中开展税收宣传月、法治宣传月、宪法宣传日等系列活动。
着力完善管理手段。定期开展案卷评查和执法督查,及时总结分析并通报执法过程中存在的问题和不足,督促整改落实。严格落实税收执法过错责任追究,做到敢于追究、严于追究,真正起到纠正错误、全面规范税收执法行为的作用。
着力提高服务水平。特别是在减少办税等候时间方面,打出系列“组合拳”,大力推行“网上办税为主、自助办税和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底”的办税模式。深化“互联网+”应用,提高网上办税的推广力度和服务水平。积极采取措施,完善服务流程,提高办税效率,做好预约、延时服务等,提高纳税人获得感,增强依法纳税意识。(马鑫)