以提升纳税人满意度为导向，俯耳倾听纳税人心声

　　积极开展纳税人满意度调查工作，建立“纳税人满意度调查名录库”，1048户纳税人就税收宣传意见建议、网上办税服务改进方向、落实税收优惠政策总体评价等20个问题参与调查。班子成员带队，围绕“访税情、优服务、强管理、防风险”主题，组成3个调研组，对60户纳税人开展“大走访”活动，深入倾听纳税人纳税服务需求，着重了解企业基本情况、生产经营情况以及税务人员廉洁从税情况。

　　以开展税收宣传为导向，春风化雨滋润纳税人心田

　　一是丰富活动形式。借第27个税收宣传月东风，陆续开展“税法宣传走进门，我是一日小税官”、国地税联合开展定点宣传以及税宣小分队税收宣传进企业、进商户、进社区、进帮扶村等系列活动，精准滴灌，针对不同群体，开展“滴灌式”宣传，在全社会营造“学税法、知税情、诚信纳税”氛围。二是创新宣传载体。在传统印发宣传册、张贴宣传海报、悬挂宣传标语的基础上，积极探索，开设微信公众号，定时转发税收优惠政策、改革措施解读等关系纳税人切身利益的信息，及时推送该局工作动态，有效拉近征纳距离，扩大税收宣传覆盖面。

　　以“最多跑一次”为导向，务实举措获纳税人点赞

　　一是全面梳理办税事项“最多跑一次”清单五大类105项涉税业务，通过印发宣传资料、上门宣讲、举办纳税人培训班、电子显示屏滚动播放、微信公众号推送等方式全方位无死角开展宣传，为落实“最多跑一次”清单奠定广泛基础；二是主动向新办纳税人提供套餐式服务，一次性为其办结多个涉税事项，针对不同行业、不同身份的纳税人提供种类丰富的涉税服务；三是加快推进“互联网+税务”进程，大力推广普及内蒙古国税地税联合网厅，升级自助设备功能，节省纳税人80%以上等待时间；四是积极与邮政部门合作，扩充邮政代开点，精准投放涉税业务；五是开展上门办税辅导、发票邮寄配送服务，现已为旗周边苏木镇场20余户纳税人提供相关服务。

　　（科左后旗国税局 王晶）