近日,有大V反映在百度上搜索“德邦物流”时出现“付德邦”公司(德邦物流服务(深圳)有限公司)的推广,疑似“李鬼”公司。这篇文章出现在网络后,再次引起消费者对搜索引擎竞价排名的热议。百度也发布声明称,已第一时间进行排查并做下线处理,对事件的受损用户及真正的“德邦物流股份有限公司”致以歉意。
竞价排名也称付费搜索,是商业广告的一种,是搜索引擎利用互联网平台和载体推出的受众面更广的广告。魏则西事件之后,搜索引擎竞价排名乱象虽然被整改,但其弊端依然存在,甚至借尸还魂,转移到了移动端。这种侵害消费者合法权益的行为,不利于维护市场公平竞争秩序。实际上,以竞价排名为代表的互联网付费广告已不是简单地游走在道德边缘地带,更是触碰了法律高压线。
搜索引擎企业以不体面的姿态挣钱、再三挑战网络广告监管,折射出互联网付费广告监管机制存在的问题:行业准入机制缺位和行业运作动态监管模式缺位。需要强调的是,竞价排名广告成为互联网空间的“牛皮癣”,与其背后存在的巨大利益驱动有关。所以,治理互联网广告乱象虽然离不开行业规范和企业自律,但要让企业自断财路也不太现实,管理部门应该从竞价广告需求端切入,追溯相关平台责任,严厉整顿和打击不法商家,让他们尝一尝“心痛的感觉”。
笔者认为,面对竞价排名的“死灰复燃”,监管部门应该果断出手、铁腕治理。首先要完善互联网准入机制,严把审核关,做到守土有责、守土尽责;其次是要制定规范信息检索管理制度,为消费者提供相关维权诉讼依据,以便于事后维权;最后是完善公众投诉举报奖励机制,让广大网民也参与到治理互联网广告的乱象之中。唯有如此,才能营造一个风清气正的互联网环境,真正实现互联网企业与消费者等利益相关者的多赢共享。