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不能任由预付卡野蛮生长

  □杨玉龙

  洗车卡、健身卡、餐饮卡、美容美发卡、教育培训卡……如今市民的钱包里总能找出几张预付卡。然而,预付卡在带来优惠与便利的同时,也滋生了种种乱象。

  预付卡消费本来是一个好办法,可以达到消费者、商家、市场的多赢。但预付卡有套路,是不争的事实,且屡见不鲜。诸如,超偿付能力发卡成瘾,无理由拒不接受退卡甚至关门跑路等,实在让消费者伤不起。

  预付卡这种消费模式和群众的日常生活密切相关,不能任由其野蛮生长。规范预付卡消费,一则需要商家依法诚信经营。消费者愿意预交款,无不是对商家的信任。商家理应珍惜和管好这些预存款。不按约定和承诺提供服务,肆无忌惮吞噬卡内残值等,这些看似是给消费者挖坑设套,其实何尝不是在埋葬自己的生意。

  二则需要强而有力的监管保障。一方面,主管部门应当依法履行监管职责,不断拓宽预付卡监管渠道,减少管理漏洞以防范风险;另一方面,也应加大对相关案件的查处,比如,对拒不整改的违规发卡企业和应备未备企业坚决从严处罚,涉嫌非法集资和诈骗的要及时向属地公安部门移交。

  三则需要消费者多些理智与谨慎。比如,在办理预付卡时,慎重决定、合理充值,在办卡前有必要先看店面的规模和质量;认认真真签合同,保存证据,以便于依法理性维权;当发现商家的不法端倪时,须及时抽身,或者向有关部门反馈,进而更好保护自身权益。

  预付卡消费是一种对商家和消费者都有利的消费模式,但这样的双赢模式,须建立在规范的基础上。无论商家、监管部门还是消费者本身,都是促进其规范化发展的重要组成部分,唯有都做到问心无愧,才不会再有“办卡套路深、储值需谨慎”的担忧。

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