如今行走在乌海的大街小巷，一条条街道宽敞整洁，绿地游园点缀其间，优美的环境让人陶醉，建成的几个大型公园、广场，为市民增添了休闲娱乐的好去处。公共服务设施和生活环境的持续改善，离不开乌海市多年来对民生领域的持续投入，也离不开在创建全国文明城市中，乌海市坚持把创建为民、创建利民、创建惠民作为出发点和落脚点，全心全意为群众办实事、办好事、解难题，让人民群众拥有更多的获得感。

　　在创建全国文明城市过程中，乌海市突出加强城市环境综合治理这一重点，深入开展政务环境、法治环境、人文环境等“八大环境”建设，大力实施脱贫攻坚、棚户区改造、老旧小区改造、生态建设等民生工程。乌海市的城市面貌在这一过程中得到了显著改善。

　　过去，自东向西横穿海勃湾城区的北河槽垃圾遍布，夏天蚊虫飞舞，冬季炉灰堆积，是一条名副其实的垃圾沟、污水沟，这让居住在河槽两岸的居民叫苦不迭。自2015年开始，乌海市对北河槽进行综合治理。改造工程除了大幅提升河槽泄洪能力，还拆除了沿河两岸老旧破损棚户区，新建多处风景优美的公园绿地。这条脏乱的北河漕如今已变身为美丽的凤凰河，不仅形成一条贯穿东西、辐射四面八方的滨水景观生态长廊，且原来杂乱的平房区受益于棚户区改造，也已变身为绿树掩映的河畔公园。

　　乌海市将改善人居环境和城市基础设施作为重点任务，启动旧城区街路改造提升工程，全面修缮城区破损街路、无障碍设施，降低道牙，施划机动车和自行车停车位，硬化平整人行道。截至目前，该市已新建改造道路40条、改造旧城区街路30余万平方米、划定机动车停车位3万余个，改造后的街路整洁有序，市民出行更加方便顺畅。自2016年以来，乌海市、区两级机关企事业单位还与562个住宅小区建立包联共建关系，先后投入5亿多元，开展净化、亮化、绿化、硬化、美化“五化”达标工作。同时，实施甘德尔山生态综合治理二期等79项生态建设项目，新建改造龙游湾湿地等20个公园，新增绿地面积20.6公顷，城市建成区绿化覆盖率达43%，人均公园绿地面积达19.9平方米，城市生态绿化水平明显提高。

　　行走在乌海市街道上，经常能看到街道围墙上张贴着各级道德模范的照片和事迹，在小区内，身边好人的事迹也被张贴在显眼位置。“先塑文明人，再建文明城。”近年来，以培育和践行社会主义核心价值观为目标，乌海市开展了“德耀长河·善行乌海”等主题活动，努力凝聚向上向善、干事创业的正能量。据统计，乌海市现组建志愿服务团队266个，全市55万人口中拥有注册志愿者人数超过7.5万人；开展各类志愿服务活动达2.6万余次，市民对志愿服务认同率和满意率达90%以上，志愿服务蔚然成风。