开鲁县供电公司构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”精准化服务模式。各供电所分别组建服务团队，与各小微企业建立“点对点”“一对一”服务机制。加强与企业沟通，及时了解用电动态，开展上门服务活动，对小微企业用户的用电设备、线路进行“体检”，帮助用户制订整改措施；设立专线服务电话，实现对产业集聚区内小微企业供电服务的有效衔接；与客户建立“一对一”联系制度，根据季节性用电特点，跟踪做好电力保障工作，为小微企业用户用电开辟绿色通道，深受小微企业好评。（刘庶群）