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家教机别有隐秘角落

  □江德斌

  为帮助孩子学习,张先生给8岁的女儿买了一台步步高家教机。就在前不久,他发现家教机里一个名为“小肚皮”的APP中,竟含有不适合孩子观看的“成人内容”。步步高客服回应称,“小肚皮”APP是第三方软件,目前已将该软件下架。“小肚皮”APP工作人员则表示,类似问题可能是审查疏忽导致,将组织技术人员尽快处理。

  据报道,该家教机实际上是一款平板电脑,采取封闭式系统模式,主打学生辅助教育市场,据官方称网课学习类都可下载,屏蔽无关信息,沉浸式学习环境。然而,家教机里却安装了含有“儿童不宜”内容的APP,诱导孩子登录交友社区论坛,其中部分内容尺度堪比色情网站。显然,对此类APP不仅要及时下架处置,还应依法追究涉事APP、家教机平台的内容审查和管理责任,防范再次出现。

  家教机顾名思义就是专注学习,不涉及其他乱七八糟的东西,没有游戏、社交等功能,否则在比普通平板电脑贵一大截的情况下,家长为何要心甘情愿掏钱购买,不就是买个放心嘛?事实上,该品牌家教机也是一直宣称“免打扰、纯粹学习,孩子作业、上课更专注,让家长更放心”等优势,从而赢得家长的认同,在平板电脑红海里杀出一条大路,积累了大量用户资源。

  笔者认为,众多家长之所以选择步步高,是因为这款家教机只能下载其本身应用商店的软件,无法安装其所载程序以外的软件,相对而言更加安全。也就是说,该家教机使用封闭式系统,并对应用商店的软件进行资格审查,符合标准的才能上架,那么在APP出现“儿童不宜”内容时,平台就需承担审查不力、管理不严的责任,应向家长和学生致歉,并为工作疏漏造成的不良影响,做出相应赔偿。

  近年来教育APP快速生长,对于提高教学效率、满足个性化学习需求和兴趣生长等方面起到一定作用,但也衍生出平台垄断、有害信息、广告丛生、充值消费等问题,给广大师生、家长带来困扰和不便。为保障中小学生健康成长,教育部禁止有害APP进入中小学校园,全面治理教育移动应用乱象,要求完成对现有教育移动应用存案,鼓励打造智能高效、纯净宁静的教学空间。

  此前,对教育APP的监管主要针对手机、平板等,如今看似“安全放心”的家教机也出现问题APP,说明监管范围还需进一步扩大,才能规避“隐秘角落”。教育APP关系到学生的身心健康和正常学习,需要采取最严格的监管措施,防范内容出格,坚决杜绝“藏污纳垢”的APP,对违规行为毫不留情,依法追究相关责任。同时,对多次违规者,可以采取封禁处置,打消平台和软件开发商的侥幸心理。

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