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疫情防控不放松 真情服务解难题

  □本报记者  安寅东

  “哪天可以检车,超期会被罚款吗?”“我的临牌过期了,能来车管所办延期吗?”“我都预约好了,还能正常驾考吗?”……疫情防控工作开展以来,内蒙古交管12123语音服务平台业务咨询电话每天接连不断。

  针对疫情防控期间群众最关心的交管业务问题,自治区公安厅交管局推出了延长办理时限、预期未检验免处罚、设立助民助企服务热线等一系列措施,确保疫情期间车驾管业务办理平稳有序。

  “因疫情影响,您预约的3月8日科目三道路驾驶技能考试统一取消,请重新预约。”这条短信让呼和浩特市民王欢心里的石头落了地。“我的考试次数就剩两次了,一直在纠结要不要申请取消考试,一旦申请取消就会浪费一次考试机会。驾考中心统一取消考试,为我们考生解决了后顾之忧。”王欢说。

  “针对疫情期间约考成功但不能按时参加驾驶人考试的情形,交管局为学员统一取消3月5日前的预约申请,并不计入考试次数,截至目前,累计取消1.7万余人次约考申请。”自治区公安厅交管局车辆和驾驶人管理支队副支队长赵文清说,为保障疫情期间群众能够安全有序办理机动车和驾驶证业务,交管局第一时间与公安部交通管理局取得联系,通报辖区特殊情况并争取支持,向公安部交通管理局申请延长我区机动车到期检验、机动车驾驶证申请《学习驾驶证明》等6项业务的办理时限,切实为人民群众解决难点问题。

  赵文清介绍说,近期,交管局研究制定了包含7项任务30项具体措施的工作方案。对因疫情导致车辆逾期未检验的情况,呼和浩特、包头、巴彦淖尔等地推出了预期未检验免处罚措施,还设立助民助企服务热线,针对疫情区域分区规划,通过电话咨询推荐就近业务办理地点,采取分流控量的方式减少“面对面”接触,有效降低疫情传播风险。

  与此同时,全区各地交管部门积极引导广大群众办理车驾管业务由“线下办”转变为“线上办”,全力保障互联网交通安全管理服务平台和“交管12123”手机APP的网上业务能够及时受理、及时办结,尽最大努力为企业和群众办理车驾管业务提供便利。2月15日至3月17日,共办理线上交管业务121.1余万笔。

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