当前,由于疫情防控需要,扫码成为人们的出行标配。在出入小区和公共场所时,人们往往需要用智能手机扫健康码、行程码。可以说,出行扫码这一办法在及时阻断疫情传播链条、精准溯源排查等诸多方面发挥了巨大作用,公众也能够充分理解、自觉配合。不过,不少老年人没有智能手机,有的老年人虽然有智能手机,但并不懂得如何操作扫码功能。对于这些老年人来说,“扫码难”成为横亘在他们面前的现实难题。
在扫码难的情况下,老年人只能选择手工登记信息的方式,费时费力、效率不高。赶上人多的时候,登记台前面排起长队,不仅耽误时间,还带来了人员聚集的风险。再者,登记需要填写姓名、住址、身份证号和联系电话等信息,倘若公共场所管理者保管不当,很容易造成个人隐私泄露。
思路一变天地阔。近日,齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区采取了“反向扫码”的新举措,给老年人、学生等无智能手机的群体制作二维码卡片。“一卡在手,出门无忧”,无论到超市、医院、药店等公共场所,只要出示二维码卡,由工作人员扫码后就能顺利进入。出行扫码的防控措施原本是无纸化,但同样可以与纸质的卡片相得益彰。对于老年人来说,亮码比扫码要简单方便得多。这种“反向扫码”的做法,不仅大大方便了老年人,也让防控疫情变得更加精准高效。
截至2021年底,我国60岁及以上人口有2.64亿人,比重达到13.5%。随着老龄人口数量快速增长,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。我们在积极开展老年人智能技术教育、不断提供更多智能化适老产品和服务的同时,不妨借鉴“反向扫码”背后的逆向思维方式,不但要帮助老年人拥抱数字时代,让他们能用、会用、敢用、想用智能产品,也要探索智能技术的“降维应用”,让智能技术更加契合老年人的生活习惯。