近日，巴彦淖尔市乌拉特中旗海流图镇居民月某和张某某先后将“廉洁奉公 一心为民”和“真诚贴心为人民 情系百姓办实事”两面锦旗送到乌拉特中旗公安局办证大厅。

　　事情要从今年5月说起。该局在开展“三查一控”工作中发现月某和张某某是无户老人。月某，60多岁，耳聋语拙，表述困难。办证大厅民警张俊反复沟通后，得知其女儿的手机号，通过其女儿，了解到老人是兴安盟科右前旗人，早年带着女儿离家出走来到海流图镇，已在当地生活了32 年，一直没有户口和身份证。母女二人30多年没回过科右前旗，无法提供亲属信息，网上也查不到月某的任何信息。但张俊并没有放弃，他与月某所属户籍地公安机关取得联系，确认月某的户籍早已被注销，要想恢复户口，必须给户籍地派出所提供材料。于是，他多次到其现居住地派出所走访、核实情况、调查取证，然后与其所属户籍地公安机关户政科协商，最终帮助月某恢复了户口，并迁移至海流图镇，为其办理了身份证。

　　张某某，青海人，在石哈河镇打工，因家庭变故等多种原因离家出走，在乌拉特中旗流浪20多年，经查询户籍早已被注销。为证明张某某的真实身份，办证大厅民警多次与青海省民和回族土族自治县公安机关民警通过打电话、视频等方式沟通核实，又与石哈河派出所民警调查取证，排除其在逃人员嫌疑。在民和回族土族自治县公安机关户政科的密切配合下，办证大厅民警帮助张某某恢复了户口。

　　一点一滴诠释善意，一言一行温暖民心。一面面锦旗既是群众发自内心的感激，也是对户籍民警工作的肯定。乌拉特中旗公安局注重培养户籍民警过硬业务能力和认真负责的工作态度，积极回应群众对户籍工作的新期待和新要求，将户籍小窗口打造成为民服务大舞台。