小区干净整洁、环境优雅，屋内宽敞明亮、设施齐全，如今的乌兰察布市察右后旗白音察干镇祥鸿汽配城小区优美的环境让居民既舒心又暖心。

　　然而，去年该小区却不尽如人意。居民们反映，购买的住宅楼因开发商达不到交付房条件，无法入住。察右后旗房地产领域“三难”问题化解专项工作领导小组对房地产企业、建筑企业、轻包工负责人做了耐心细致的思想工作，并积极筹措资金，帮助该工程顺利完工，小区达到交付标准，居民如愿搬进了新房。至此，该信访事项得到圆满解决。

　　这是察右后旗优化信访工作的一个缩影。

　　为解决好居民“入住难”“回迁难”“办证难”问题，保障群众切身利益，维护社会和谐稳定，2022年，察右后旗成立了旗房地产领域“三难”问题化解专项工作领导小组，会同旗住建局、住房保障中心等相关部门，组建工作专班，制定了《关于化解察右后旗房地产领域“三难”问题的实施意见》和《关于加快解决房地产领域历史遗留问题的实施意见》等政策，扎实推进房地产领域相关工作，用心用情解决群众的急难愁盼问题，帮助企业纾困解难。截至目前，共解决房地产领域“三难”信访事项22批次，群众满意度显著提升。

　　今年，察右后旗将继续学习新时代“枫桥经验”，坚持“矛盾不上交，就地化解”原则，把信访群众当家人，把信访事项当家事，深入推进信访矛盾化解工作落地见效，全力维护群众合法权益。