见此情形，工作人员小田主动上前，耐心指导她填写表格、整理文件材料……最终，崭新的营业执照交到她手中，实现了群众办事“一次办、最多跑一趟”。

　　2023年，托克托县行政审批和政务服务中心按照“一对一”的项目服务代办机制，为群众提供全过程“代帮办”服务，避免了项目办理“来回跑、多头跑、协调难”问题，并通过实施错时、延时、预约、强化办前指导等有效措施，从根本上解决排队长、候时长、办理难的问题。同时，根据群众日常需求和办理频次，梳理出21项高频政务服务帮办代办事项，在6个镇级便民服务中心、136个村（社区）便民服务站、38个帮办代办网点全面推行政务服务工作。