原来，家住阿巴嘎旗别力古台镇的靳女士家小区前污水井渗水，天天散发出恶臭，严重影响了他们的生活。信访工作人员接到信访件后，问题得到妥善解决。

　　近年来，针对居民反映小区脏乱差的信访问题，该旗信访局积极与相关责任部门持续沟通联系，通过“信访代办”，解决人民群众急难愁盼问题。与此同时，该旗把信访代办制工作列入重要议事日程，切实实现信访关口前移、重心下移，推动群众初次信访事项及时就地有效化解，解决好“谁来代、谁来办、代什么、怎么代”的问题，从源头减少群众信访成本、降低走访数量，真正做到“小事不出村、大事不出镇、化解在基层”。