丰富志愿服务形式。在通关现场增配轮椅、便民小药箱，为老弱病残孕等特殊群体提供紧急情况下24小时通关服务，主动开通“绿色通道”，保障紧急伤病旅客快速通关。丰富志愿服务渠道。设置党员责任区，现场公布志愿服务电话、发放志愿服务卡，为进出境旅客提供线上答疑和预约式志愿服务，将志愿服务从通关现场延伸到线上。强化志愿服务队伍建设。依托“北疆志愿”平台，建立组织有序、管理规范、覆盖面广的志愿者队伍，目前，额济纳海关注册志愿者数量达到100%。

　　2023年9月至今，策克口岸旅检现场累计为特殊群体和重伤旅客开辟“绿色通道”11次，解答旅客各类咨询20余次，收到旅客赠送锦旗1面。