“孩子离家出走，没想到警察3个小时就帮我找回来了……”

　　公安工作做得好不好，老百姓最有发言权。公安基层工作扎实不扎实，群众感受最直接。“两队一室”警务改革以来，赤峰市喀喇沁旗公安局锦山派出所认真做实做细社区警务，从微不足道的小事入手，察民情、访民意、解民忧，努力实现服务不缺位、平安不出事的目标。

　　锦山派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，搭建群防群治“朋友圈”，让社区警务更接地气。

　　“请问如何办理无犯罪证明？”

　　“锦山大桥南头有一个人喝多了，躺在路边。”

　　自从“社区警务”微信群建立起来，社区警务室民警都会认真记录群众反映的问题，并第一时间出警处理、协调解决、给予答复。日子长了，辖区居民越来越认同派出所的工作，社区民警已成为社情民意的知情人、基础工作的执行人、治安工作的牵头人。

　　经过3年的努力，锦山派出所已建立“社区警务”微信群31个，入群群众超1万人，全所10名社区民警共解答群众咨询2000余条，解决民生问题上百件。

　　不仅如此，锦山派出所依托社区警务，发挥一村一辅警“人熟、地熟、情况熟”的“土地公”优势，构建了“1警+1村干部+N小组长”的自治巡逻体系，最大限度激发村民自治活力，目前已发展志愿者180余名，实现了社区警务与基层治理的深度融合。同时，该派出所创新建立多元化解“连心桥”，让平安守护更有底气。

　　“多年的土地纠纷，终于解决了，心里的石头终于落地了。”近日，辖区一位居民感慨道。

　　“两所三融”工作模式启动以来，锦山派出所乘改革东风，紧抓“排查、分析、调处、回访”四项机制，开创了“矛盾联调、问题联治、平安联创”治理工作新模式，将司法所、律师事务所、综治中心、义警队伍等多方力量进行有效融合，熟人调解、行政调解、司法调解各显神通，打破了矛盾纠纷化解“单打独斗”的局限，实现了从“随机参与”到“对口介入”、从“一时化解”到“彻底解决”的转变。

　　群众的需求，就是民警的追求。锦山派出所联合镇司法所积极构建“前调后接、多元共治”联动调解机制，以“脚板+社情”的方式扎实推进矛盾纠纷排查化解，做到预防为主、调解先行。今年以来，该所共摸排各类矛盾纠纷200余起，化解187起，化解率达93.5%，有效解决了因“捂在家里不知情”“攥在手中调不动”“多年纠纷不化解”等一系列延期化解而造成矛盾纠纷发酵升级的问题。

　　“实践证明，坐在办公室里永远走不进老百姓的心，深入基层、沉在一线，民警才能和老百姓打成一片，保证基层工作不脱钩。只有把群众利益放在心上，才能做好基层工作！”喀喇沁旗公安局局长谢云松说。