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温情之旅 暖心相助

  8月31日,在K691次列车上,一位母亲独自带着两名年幼的孩子乘坐列车,由于孩子年龄尚小,在旅途中难免出现各种不便。面对这样的情况,列车员宋静云主动伸出援手热情服务,不仅帮助这位母亲安顿好铺位和行李,还细心地照顾孩子们以及尽力满足他们的需求。

  宋静云的举动让这位母亲深受感动倍感温暖,她表示,在长途旅行中能得到如此贴心的帮助实属不易。宋静云展现了良好的职业素养和服务意识,这不仅体现了铁路工作人员的责任心,也为旅途增添了一份温情。(张虎)

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