请上来，恳谈交流解难题。分行业、分领域召开恳谈会，邀请小微企业和个体工商户代表参加，确保参会经营主体数量每年不少于辖区经营主体总数的5‰。通过面对面交流、广泛征求问题困难、工作建议等方式，建立工作台账，逐一落实解决小微企业、个体工商户存在的问题困难。2023年以来，全系统共召开企业恳谈会228场次，上门走访各类经营主体2700余户，协调解决各类问题1048个，为了解企业需求、精准服务提供了有力支撑。
走下去，定点帮扶促发展。聚焦重点产业链和特色优势产业，开展“百人帮百企”定点帮扶活动。每年选取100至200家企业，由副科级以上干部一人一企进行“点对点”帮扶指导。在帮扶过程中，深入了解企业的发展状况，征集问题诉求和意见建议。截至目前，已帮扶企业300家，共征集问题诉求128项、意见建议29条，并针对这些问题建议，按照“一企一策”制定帮扶措施，确保有效落实、有力解决。
推“六访”，专业服务显关怀。为了更好地服务小微企业和个体工商户，通辽市市场监管局推出“六个必访”，即未年报时必访、经营困难时必访、分类入库时必访、生产经营调整时必访、扩大规模时必访、个转企时必访。在这些关键节点，给予企业专业性指导服务，帮助企业解决实际问题，引导企业规范发展。
通过建立健全“保姆式”常态化沟通交流服务机制，通辽市市场监管局实现了从问题反映到解决落实的闭环，为小微企业和个体工商户提供了全方位、多层次的服务，为通辽市经济发展注入了新活力。
