段先生在接受记者采访时说：“在《北方新报》介入采访之前，我多次找过呼和浩特中升之星奔驰店，也拨打过梅赛德斯—奔驰中国总部的电话，可问题一直未能得到妥善解决。《北方新报》对这件事进行连续报道后，呼和浩特中升之星奔驰店就给我打来电话让我过去谈一谈。后来，双方经过协商，呼和浩特中升之星奔驰店方面同意给我的车免费更换被弄断的喷气嘴电线，并且给我赔偿价值2万元的保养费用。”对于这一处理结果，段先生表示满意。