3月10日，白先生缴纳了14800元的学费，并签了电子合同。之后，白先生和十几名学员在学校租的一家宾馆培训，然后参加了考试。4月30日，笔试成绩公布了，白先生没有入围。当天，他联系了报名老师，申请退费。报名老师却告诉他，根据以往经验，笔试之后还可能有调剂、递补或补录，所以要等到招考全部结束才能申请退款。

　　白先生了解到，当初与他一起报班的学员，只有两三名通过了考试，其他人都跟他一样等着退费。6月26日，中公教育让他签了一份《成功补录或调剂返还退款承诺书》，工作人员告诉他，递交材料后要等总部审核，会在30~45个工作日内退费。白先生觉得中公教育的合同条款简直就是霸王条款。

　　记者查询内蒙古人事考试和培训网了解到，内蒙古自治区公安厅于4月30日公布招聘辅警笔试成绩查询公告；6月2日公布面试通知；6月18日公布面试成绩查询通知，期间从未发布过递补、补录公告。同时公安厅提醒考生注意：本次招聘不指定复习范围和考试参考用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。社会上出现的假借公安机关辅警考试命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站、发行的出版物以及组建的微信群、QQ群等，均与本次考试无关。

　　7月19日，记者来到中公教育内蒙古分公司呼和浩特分校采访。客服负责人王海俐告诉记者：“白先生报的班我们是6月24日开始收材料，6月25日给学员提交材料向总部申请退费的。”王海俐给记者看了这次协议班关于退费办理的相关合同条款：“确认乙方笔试未通过，在报考职位及调剂、递补、补录职位的面试名单均公布之后，乙方即可向甲方办理笔试未通过的退费手续；如果考试主管单位没有发布调剂、递补、补录公告，则在确定该考试无调剂、递补、补录公告后，乙方即可办理笔试未通过退费手续。”

　　记者询问，6月2日面试通知公布后可知，白先生没有通过调剂、递补、补录进入面试的可能，为什么不能按照笔试未通过予以退费？王海俐说，那也要按照公司要求给这批学员统一退费，也就是这次招考全部结束后，公司再用三四天时间整理落实，才能收学员的退费材料，上报总部审核。王海俐承认，像招考辅警这样的小型考试，调剂、递补、补录的可能性很小，但公司规定这类考试要与公务员省考、国考等考试参照一样的标准。根据往年的经验，按照其可能会有调剂、递补、补录来制定合同条款，为的就是减少公司因无法追回被调剂、递补、补录考生的退费而造成的损失。

　　然而，听起来让考生占便宜的“不过退费”承诺，实际上却成为套路，退费要经历层层关卡。记者查询了解到，近年来中公教育退费投诉一直居高不下，在黑猫投诉、聚投诉等平台上，全国各地消费者多次投诉中公教育违反当初承诺不退费、退款慢等问题。

　　据媒体公开报道，有业内人士分析中公教育的营销模式为：“协议班需要等考试结果出来后才能决定是否退费，一旦学员没考过，中公教育看似白白付出了成本，但其实对于备考的考生来说，从备考、笔试、申请退款等一系列流程下来，其缴纳的费用会在中公教育的账面上停留几个月，沉淀的大量资金足够用于资本操作。”

　　采访结束时，白先生告诉记者，自己就是看到中公教育敢于承诺“不过包退”，才觉得其教学水平一定是过硬的，没想到一个班的通过率那么低。从得知自己没能入围到拿到退款，至少得4个月的时间，跟签合同时的说法完全不同，白先生觉得自己掉入了一个圈钱的圈套。