8月3日,贺先生告诉北方新报正北方网记者,2020年3月3日,贺先生以母亲乌兰女士的名义在内蒙古润锋汽车销售服务有限公司(以下简称润锋公司)花费172850元购买了一辆奥迪轿车。当年11月份,在行驶了12000多公里时,这辆车的发动机就出现了问题。无奈之下,贺先生将轿车送到润锋公司维修。
“我以为维修后就不会再出问题了。谁能想到,仅过了2个多月,就是2021年的1月,车辆在行驶过程中再次出现故障,此时车辆才刚行驶15000多公里。”贺先生气愤地说,他只能再次把车送回润锋公司修理。然而好景不长,今年7月,这辆车再次出问题,贺先生只能再次维修。
满心欢喜购买的奥迪轿车在一年多时间里三番五次出现问题,这让贺先生有点抓狂。现在他最害怕的就是车辆在行驶过程中突然出现问题,给他和家人的人身安全带来无法预知的后果。
8月3日,记者在贺先生提供的《内蒙古润锋汽车销售服务有限公司索赔结算单》上看到,2020年11月30日维修项目为:气缸盖更换、气缸盖拆卸和安装、凸轮轴壳体拆卸和安装、冷却液泵拆卸和安装;2021年1月25日维修项目为:变数箱拆卸和安装、多盘联合器拆卸和安装。
“事情发生后,我曾多次和润锋公司联系,要求就新买车辆频频出问题给出合理解释,希望他们能给我一个可以接受的解决方案。”贺先生告诉记者。8月3日,记者电话采访了润锋公司的负责人敖乐(音)。敖乐和记者约定,第二天一早在润锋公司见面并接受采访。4日上午,记者按照约定来到润锋公司,但公司工作人员告诉记者,敖乐不在公司。记者于是拨打敖乐手机,但对方一直不接电话。截至记者发稿时,对方依然没有和记者联系。