在铁路口岸货检现场，满洲里出入境边防检查站民警有条不紊地对出入境列车实施不间断查验，一辆辆满载货物的货车快速通关，鸣笛启程。

　　“果菜冬天怕冷、夏天怕热，通关不及时很容易造成损耗，边检部门推出果蔬车辆实行‘零等待’通关验放，果蔬货车只用了不到20分钟的时间就办理完了全部的通关手续，为他们点赞。”满洲里果蔬协会会长孟霖说。

　　满洲里出入境边防检查站聚焦民生、主动作为，通过拓展网上服务平台功能、深化与俄边检机关跨境通关协作、持续保持与涉外企业长效联络沟通、丰富出入境咨询服务、适度放宽司乘人员备案管理等措施，解决涉外企业和广大群众的“心头大事”。如今，边检提升的不仅是通关速度，还有服务水平。

　　4月30日，一面“心系企业办实事  优质服务暖人心”的锦旗送到了民警手中。原来，4月23日，福隆货代公司因在俄货车司机临时生病无法入境，该车无法办理通关手续，在了解情况后，满洲里出入境边防检查站按照有关流程，经与市负责货车订单管理部门协调，及时提供新司机相关信息，确保了货车顺利入境，为企业避免损失30余万元。

　　据满洲里出入境边防检查站相关负责人介绍，该站在严格落实市疫情防控指挥部相关规定的基础上，对因特殊原因临时更换货车司机的，由所属公司向相关管理部门提供申请及相应证明材料，视情况准许查验通行。

　　满洲里出入境边防检查站依托24小时服务热线电话，深入了解掌握涉外企业和广大出入境旅客对边检服务的评价和诉求，持续畅通沟通交流渠道，将咨询范围拓展至出入境政策、货车备案、人员信息预报、临时进出口岸申请等业务，根据口岸通关及属地防控政策，提供专业性、合理化意见建议。为解决业务代理人员实际困难，拓展“满e边检”微信网上服务平台功能，推出限定区域临时备案、出入境政策公告、出入境记录查询等服务。“网上办证审批速度快、效率高、流程少，申请资料全部在线提交，实时能够查询到办理进度，真正实现了‘零跑腿’办事。”满洲里兴达货运代理公司经理姜涛说。