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一条公益短信 带来的诉讼便利

  □本报记者  李晗

  “现在的科技水平了不得!以前,得花钱请人写‘状子’,现在只用一张身份证,再写上几句话,机器就把起诉状打出来了,真是太方便了。”近日,70多岁的王大爷在使用呼浩特市中级人民法院的智能诉状生成一体机后,对法院的便民利民服务连连竖大拇指。

  前一段时间,不少呼和浩特市手机用户都收到了这样一条公益短信:“为方便当事人诉讼,全市法院推行移动微法院小程序,提供网上立案、跨域立案、跨境立案、网上调解等在线服务;诉讼服务专线12368一号通办,工作时间专人接听接诉即办;全天候开放24小时自助诉讼服务站,为群众提供全时段、跨区域、零距离的智慧服务。”当时,王大爷正为一起债务纠纷烦恼。收到短信后,他眼前一亮,随即来到了呼和浩特市中级人民法院,诉讼服务中心的工作人员了解到王大爷的立案需求后,引导他使用智能诉状生成一体机进行诉讼,于是便有了开头一幕。

  为深入推进“我为群众办实事”实践活动落实落地,呼和浩特市中级人民法院全面推行网上立案、跨域立案、24小时自助诉讼服务站等多种便民服务形式。但由于知晓率低,大部分当事人仍然习惯采取传统的人工立案形式,浪费了大量人力和时间。经过反复研究,该院决定通过公益便民短信进行广泛宣传,依托信息化平台为群众提供优质高效暖心的司法服务。

  据了解,公益便民短信推送以来,“移动微法院”小程序、网上立案平台、12368诉讼服务热线、24小时自助诉讼服务站的使用率均大幅度上升。市民鲁女士说:“平时工作忙,自己下班法院也下班了,来法院办理业务还得请假。现在有了24小时自助诉讼服务站,我可以下班后自助办理,这项举措非常好。”

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