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“分区定价”还需优化服务

  ◎张西流

  以前,电影院的票价一直是“一口价”,即使是座位靠两边或太靠前的区域,票价也完全一样。如今,多地影院推出“分区定价”,引发热议。

  所谓分区定价,是一些电影院按照“黄金座位”“默认分区”“特惠区”等划分,标注不同的价格。如“黄金区域”票价比普通座位要高出10至20元。这种分区定价方式从表面看似乎不尽合理,但影院内的“黄金区域”是指中间偏后三排的位置,即黄金区域夹角不小于36度,仰角不大于35度,同时在环绕立体声、沉浸音渲染下能够让声音更清晰精准。由此来看,“黄金区域”观影效果和体验更佳,分区定价多收10至20元也可以说是物有所值,体现了观影的相对公平。

  对于电影院推出分区定价,网友意见也是褒贬不一。调查结果显示,51%的网友表示“不愿意”,36%的网友选择“不好说,得看电影类型及票价差距”,只有13%的消费者选择“愿意”。反对者认为,分区定价是电影院在变相涨价,有违先到先得的公平原则,是观影服务的一种倒退。支持者则力挺分区定价,呼吁应该尊重电影院的自主定价权,认为只要在购票前,电影院对分区定价模式进行了充分的、透明的公示,就不存在违规。更何况,电影院属于文化企业,并非公益机构,通过差别化收费追求利益最大化并无不妥。

  事实上,一些电影院划分VIP厅、软硬座、包厢等实行差别化收费,从某种程度上来讲,采取的也是分区定价的方式。既然人们对此司空见惯并能接受,那为何不能接受普通观影厅中的分区定价呢?对于电影院来说,分区定价可以降本增效;而对于观众来讲,是在花钱选好座,买到精细化、差别化的优质观影服务,也就是“花钱买享受”。由此可见,尽管部分人对于分区定价方式还不能接受,但是从长远来看,这种细分的观影服务,对双方都是有利的。

  当然,影院分区定价,还需优化服务加持。电影院在推出分区定价的同时,应该选好切入点,多提供一些原来没有的增值服务,而不是一味地加价,给人们落下借分区定价乱收费的口实。换句话说,分区定价要有明确的让观众多付费的理由。值得注意的是,分区定价多收10至20元是否合理,还有待市场检验,并需在充分尊重观众意见的基础上做出更合理的调整。除此之外,电影院在未来积极转型升级,通过经营和销售模式的多元化探索来增强市场竞争力,吸引更多观众走进影院,才是最佳选择。

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