在用电报装和申请方面,全面推广客户线上办理,通过多维协同,简化用电报装流程,使客户办电时间成本大幅减少。同时精简办电环节,对具备直接接入条件且无外线工程的小微企业,实行1天极简报装服务;积极推行“日监督+日通报”管理机制,对每件业扩流程进行全程督办,大大加快了办电效率。此外,该公司还自主研发小程序,不断创新压降用电报装时限的方式。
在配网规划建设方面,建立“政企联动+服务提前启动”工作机制,形成“获得电力”的高效服务流程,推动客户办电由“客户等电”向“电等客户”方式转变。
2024年,国网满洲里市供电公司共计受理高压业扩新装工单107条,受理并完成低压业扩新装共2143户,累计投资1925户低压用户,为用户节省资金231.38万元。下一步,国网满洲里市供电公司将围绕提升办电服务水平,不断完善相关措施,提升“获得电力”便利化水平,进一步实现用户办电更省时、省心、省钱、可靠的工作目标。通过“边城速通电”服务模式,助推满洲里口岸社会经济高质量发展。(张金城 李文华)