各班组加密车厢巡视频次，重点排查车门口、风挡连接处等关键区域，及时清理积冰积雪，从源头消除旅客乘降安全隐患。同时，通过列车广播循环播报、乘务员现场口头提示等方式，广泛普及防滑安全知识，提升旅客自我防护意识。针对老年、儿童、行动不便等重点旅客，班组主动提供优先帮扶服务，全程护航出行。

　　为确保应急保障措施落地见效，各车队干部靠前指挥，现场指导班组开展工作，重点强化车门口旅客乘降引导；在高寒地区列车风挡处铺设防滑垫，严防旅客因拥挤、湿滑导致滑倒摔伤。此外，工作人员实时关注乘务组动态及客流变化，灵活优化应急方案，全方位保障旅客出行安全，以扎实的工作成效赢得广大旅客的点赞好评。（李清）