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“铁三角”微治理解纷在萌芽

  □本报记者  宋爽

  “过去有事不知道找谁,现在好了,找楼栋长!楼道灯坏了,在微信群里说了一声,下午就有物业电工过来修好了,真是太方便了!”日前,鄂尔多斯市鄂托克前旗巴音社区居民李福云对网格服务赞不绝口。

  变化的背后,是鄂托克前旗将党组织深深植根于网格的实践。依托“铁三角”基层微治理模式,全旗170个网格都建立了党小组,专职网格员负责日常巡查和问题处理;楼栋长和联户长发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,第一时间发现居民的需求。这支队伍协同作战,形成了“党小组牵头、网格员落实、楼栋长配合”的高效闭环。

  安祥小区的网格员为独居老人提供“爱心代购”服务,春苑社区组织“粽情端午,童趣六一”等邻里文化活动……“铁三角”让治理精度和服务温度渗透到每个楼栋、每户家庭。

  治理的成效,最终要由群众的幸福感来衡量。近日,住在平房区的张兴兰终于舒了口气:困扰她多日的门口停车堵路问题,在育才社区网格员的协调下顺利解决了。网格员杨志彦召集邻里、联户长、网格党小组的社区干部和到社区报到的在职党员共同商议,大家坦诚沟通,换位思考,最终一致同意由社区统一规划,划定固定停车点。方案落地后,张兴兰的门前通畅了,停车也更有序了。

  这种众人的事情由众人商量着办的模式,让基层治理变成了“全民大合唱”。为了让服务更专业、更全面,鄂托克前旗积极引入专业社工和志愿者队伍,打造了“马兰善治”本土治理品牌,在与“铁三角”的联动协调下,带来了科学系统的服务方法。超过百支志愿服务队在网格员和楼栋长的组织带动下,常年活跃在街头巷尾,开展健康义诊、文化惠民等活动,年均服务场次达490余场,让社区始终充满活力与温情。

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