“几分钟后我们赶到现场，发现电梯因故障停在酒店一层，电梯门无法用钥匙打开。”6月8日，当日出警的呼和浩特市消防救援支队玉泉区南二环路消防救援站消防员朱毅在接受采访时表示，经询问，电梯内一共有13人被困，因其处于封闭状态，空间狭小、人员众多、温度升高，担心出现意外，指战员们查明情况后一边安抚电梯内群众，一边立即利用破拆工具展开救援，5分钟后成功将被困人员全部解救。

　　呼和浩特市消防救援支队提示：乘坐电梯时如遇故障需保持冷静，切勿盲目逃生，要及时按下电梯紧急求助按钮，拨打119报警求助。