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国家税务总局固阳县税务局

缴费服务再升级非凡体验在身边

  自然人社保费缴纳工作事关民生福祉,国家税务总局固阳县税务局以“惠民利民办实事、便利缴费解难题”为原则,多措并举,全面升级自然人社保费征缴服务,将非凡体验送至缴费人身边。

  横向联动 汇聚合力解难题

  固阳县税务局与县人社局、医保局、就业局、各社区、各乡镇等有关部门构建精诚共治新格局,定期召开联席会议、成立沟通协作微信群,共商政策执行、系统操作、业务流程等问题,一站式疏通破解堵点痛点难点。

  精准培训 提升能力强保障

  一线人员懂政策、会操作、能解决,才能为缴费人提供高效、精细的缴费服务,固阳县税务局针对缴费流程、凭证开具等具体业务组织开展“内外结合”式精准培训,涵盖各类与缴费人直接接触人员,今年,共开展缴费培训5次。

  广泛宣传 营造氛围加动力

  充分发挥宣传引领作用,构建“线上+线下”双轨式的社保缴费辅导体系。借助“多彩固阳”等新媒体,通过短信、税企微信群等途径广泛传播社保缴费流程;制作《缴费流程图》、热线答疑、发放海报,以“图+文+热线”的形式提供“手把手、面对面”的辅导;应急小组深入一线实地教学,分流引导。

  该局将继续把提升缴费人的获得感作为检验工作成效的标尺,确保社保费征缴工作扎实推进。(王蕊)

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