“来,来,大家赶快坐好,今天请来了医保局的同志,大家有看病报销的问题一会儿可以随便问……”几天前,正值呼伦贝尔市扎兰屯市兴华街道绿林社区的“逢四说事”日,工作人员招呼社区居民坐在一起畅所欲言。
这是扎兰屯市积极践行新时代“枫桥经验”,探索党建引领基层治理工作的一条新路径。该市以兴华街道绿林社区为试点,创新社会治理载体,推行“逢四说事”议事协商机制——每月逢4日、14日、24日,社区组织党员群众聚在一起说事议事,切实畅通社情民意反映渠道,真正实现服务群众“零距离”。
“逢四说事”以绿林社区“大党委”为核心,依托党群服务中心“帮代办”服务职能,在辖区每个网格中分别设立一处“说事点”,明确由网格长负责组织实施。社区成立了由街道包居领导、共建单位党组织负责人、辖区人大代表、社区法律顾问组成的说事理事会,吸纳网格员、社区片警、物业代表、楼栋长、党员群众代表等群体组成说事员队伍,负责社情民意收集登记,定期上报说事理事会进行研究,切实推动资源下沉至末梢处、力量发挥到关键处,以高质量党建引领基层治理水平提升。今年以来,绿林社区围绕老旧小区改造、冬季集中供热、公共设施维护、社区养老服务等实际难题,累计收集社情民意160条,服务居民2600人次,居民评价满意度达95%。
群众有呼声,社区必回应。绿林社区党组织推动科技、文化、法律等资源服务进社区,深入开展普法宣传、法律咨询和纠纷排查化解,及时将各类矛盾解决在萌芽状态。
“逢四说事”议事协商机制,为社区干部和群众搭建了互动交流平台,打破了“体制、隶属、级别”等限制,使党建引领基层治理变“党组织自己抓”为“大家一起抓”,切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。