9月14日上午，孙大爷告诉记者，一周之前，他家厨房的天花板突然开始漏水，而且越漏越多，不仅泡坏了天花板，厨房的顶灯也短路了，他老伴还被电了一次。他找来物业公司的工作人员，经初步排查认为是楼上业主家中的自来水管道有问题导致的。于是在这一周内，孙大爷和物业公司的工作人员分别多次上楼，希望告知楼上业主赶紧维修，可是该业主不理不睬，甚至拒绝他们入户查看。万达物业公司的工作人员李先生也向记者表示，他和同事一周内上门三四次，可是10楼这位业主以“生活被打扰”为由，拒绝物业人员入户。屡屡吃到闭门羹后，物业公司也没有办法，只能建议孙大爷报警。

　　这样的邻里纠纷适合报警吗？内蒙古蒙晟睿律师事务所的秦广丽律师表示，目前这种情况，报警是最佳处理方式。根据我国《民法典》规定，10楼业主已经侵犯了他人的相邻权，涉嫌违法。如果接下来孙大爷家里因为楼上跑水造成更大的损失，孙大爷应当保留证据，必要时可以通过诉讼解决。最后，在记者建议下，物业人员表示，愿意和孙大爷一同报警，希望在警方干预下，敲开这位业主家的大门。