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便企利民 “红马甲”帮办代办 政务服务提档升温

  年初以来,呼和浩特经济技术开发区政务服务大厅以“高效办成一件事”为工作导向,建立了企业服务专区,开设帮办代办、办不成事反映、诚信建设咨询投诉、惠企政策宣推等窗口,推动政务服务提质增效。

  在“帮办代办”方面,设立了“红马甲”帮办代办岗,更加高效快捷为企业和群众提供服务。面对前来办事的企业和群众,“红马甲”帮办代办专员第一时间送上号牌,协助填表、打印、复印等,并提供惠企政策信息、信用查询等服务,真正做到“保姆式”贴心服务,将帮办代办全方位融入政务服务体系建设,让政务服务不仅有“速度”更有“温度”。

  截至目前,呼和浩特经济技术开发区政务服务中心为企业和群众提供“帮办代办”服务2800余次,为各类市场主体提供“兜底帮办”服务1416次,提供“帮您办”36次,预约延时服务19次,咨询导引服务约5000人次,接听咨询电话200余次,赢得了企业和群众的高度赞誉。(郭伟伟)

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